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做平凡中的不平凡
——记顺汽公交优秀驾驶员周荣威

真人投注平台 发布时间:2015-08-24 11:25:47.197 阅读:3158次


    一个小时,你可以做些什么?可以在顺德920公交车上看完3集热门电视剧;也可以沉默不语,欣赏大良和容桂两个小镇沿途20公里的风景。而一路守护你的人,便是顺德920线驾驶员周荣威。

几个月前,他是920的“转线生”,几个月后,他却是920的代言人。


    把安全放在第一位

    中等身高、偏瘦、头发半白,左手端着一盒盒饭,右手拎着一壶装满的热水以及手腕上挂着服务合格证的吊牌。

    如果你想乘坐14:38分的920路公交车,提前二十分钟,在顺峰山公园枢纽站你就能看到这样一个周荣威。他没有停下来闲聊,而是径直走向920,与上班车的司机交谈,详细了解车辆的情况,然后对车辆的轮胎、水箱及动力系统逐一检查。确认车辆安全性能无误之后,周荣威登上公交车,在座椅边上放下水壶,然后拿起放在车辆中部的扫把,开始清洁工作。

    打扫完毕,他抖了抖衣服,坐上了驾驶座,将运营资格证摆放在指定的位置,左右调整座椅靠垫,准备发车。

    14:38,周荣威驾驶的920线公交车准时从顺峰山公园交通枢纽站发出。920共途径30个站,在距离停靠点的几十米的地方,周荣威都会仔细观路面情况,根据情况适时减速,并将车辆行驶至最右车道方便靠站停车。整个过程中,行车平稳,完全不用担心会因为急刹车,身体失去平衡而摔倒。

    南江中学至人民医院三门诊附近是整条行驶路线中人流、车流较密集的一段,时常还有些行人不遵守交通规则,擅自横穿马路,加之路两旁枝叶茂盛的细叶榕枝叶会挡住视线,这段线路,周荣威行驶得十分谨慎。他双手紧握方向盘,慢慢放缓车速,以便于很好地控制车辆的前进和停止。

    “遇到路面情况比较复杂的路段,要减速慢行,做到稳健行车,避免左右变道,也不要急刹车,让乘客受伤或者不舒服。”安全第一,这是周荣威驾驶车辆的第一标准。

    用心做精致服务

    “我其实是一个很害羞的人。”在表明采访之意时,周荣威这么说道。但随着了解的深入,比起害羞,似乎“暖男”一词更适合他。

    踏上920公交车的第一步,迎接你的就是周荣威的微笑或是点头致意。这不是你的特殊待遇,而是920路公交车上每一位乘客都能享受的“周氏”服务。“欢迎乘坐顺汽公交920线路,很高兴为您服务”,这是这位害羞的驾驶员想要通过这简单的举动想传达给你的。

    途径宝林寺和市政委党校时,忽然下起了瓢泼大雨,乘客们躲在候车厅下避雨。在距离站点的几米开外,他便降低行驶速度,避免泛起水花溅湿候车乘客;同时,为了不让乘客因登车而淋湿,周荣威利用他精湛的驾车技术,将车辆稳稳地停在乘客候车的位置,待乘客合伞做好后,他才重新发动车辆,缓缓离去。“下雨对大家坐在车里的没多大影响,但是在外面等车的乘客就有可能被淋湿,把车停在更靠近他们的地方,对他们来说会方便一点”,周荣威说道。

    下午17:00,920线公交车顺利返回达顺峰山公交交通枢纽站。坐在后排的一位阿姨这才发现自己坐错了车,惊呼“呀,这里怎么不是客运总站。”周荣威把车停好后,走到车厢中部,耐心地向阿姨说明:“这里是这里是顺峰山公园,大家的车是不经过顺德客运总站的,如果你想要到客运站的话,从这里出去,拐个弯就能看到一个公交站,坐307就能到。”见阿姨还有些迷糊,于是,周荣威亲自带路,将阿姨带到了正确的乘车站点,并再三叮嘱一定认清307路线。待阿姨了解后,方才离开。

    被同事奉为线路一哥

    在驾驶920线之前,56岁的周荣威,原来是302线的驾驶员。他在302线任职时,302线路一直被评为车队里的“优秀线路”;而他将302的优良作风也带到了920,原来那个名不见经传的920线已经连续几个月被评为大良车队的“优秀线路”。

    斑马线上礼让行人、及时帮助有需要乘客、到站后主动打扫车厢卫生……按照企业的积分管理制度,对于这些情况,于情于理他都可以自行上报并获得积分奖励。然而,在他的运行日志中,从未出现这样的字眼。

    周荣威从不自夸,但他的好行为,却得到了乘客们的高度称赞,不少乘客特意打电话至企业,表扬周荣威的优质服务,而周荣威也因此常位列驾驶员积分榜首位。

    虽然刚到920线的周荣威话不多,但是他的日常行为对同线路的其他驾驶员有着潜移默化的影响,920线的其他驾驶员在他的影响下,也逐渐改善自己的服务,将周荣威作为标杆,向他看齐。

    “可以说周荣威一个人就带动了整条线路,也撑起了整条路线的服务。”在企业积分管理制度的总结会议,顺汽公交副总这样称赞他。

    平凡的岗位,平凡的举动,却能成就卓越的成绩。周荣威说,“做服务澳门新葡萄京997755,就是要做好服务,都是些琐碎事情,是我应该做的”。12年,每天都坚持践行着他口中的那些平凡而琐碎的事情,12年,他用一件又一件平凡的事迹铸造了自己的绝不平凡。(图文/陈瑞玲)

 
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